Concevoir des produits plus inclusifs permet d’atteindre davantage de consommateurs, de mieux répondre aux usages réels et de renforcer la relation à la marque.

Marché

Le handicap (16% de la population) et le vieillissement (40% de la population a + 50 ans) transforment la consommation. L’accessibilité devient un levier d’accès, de qualité et de croissance.

Impact consommateur

Les marques inclusives sont perçues comme plus proches, plus pertinentes et plus respectueuses de la diversité des usages.

Impact business

Les approches inclusives renforcent la confiance, la préférence, la fidélité et peuvent améliorer la performance commerciale.

Usage pour tous

Mieux concevoir pour ceux qui rencontrent le plus de barrières améliore souvent la clarté, la lisibilité, la maniabilité et la robustesse pour tous.